第四节 QC小组活动基本条件
经济全球化以及2008年以来爆发的国际金融危机给企业的生存和发展带来了激烈的竞争，给企业的质量管理带来了新的挑战，同时也给企业的QC小组活动提出了更高的要求。重视质量，以质取胜，需要靠企业全员的共同努力。QC小组是企业全员参与质量改进的有效形式，也是员工的自觉行为。因此，要开展好QC小组活动，不但要有全社会重视质量的良好外部环境，还需要创造较好的内部环境，主要应具备以下几个基本条件。
一、领导重视
QC小组活动是各类组织持续开展质量改进、提高全员质量意识和鼓励员工参与的最易于推广的形式，也是增强企业竞争力的有效途径。QC小组最主要的活动就是质量改进，在质量改进中必然会涉及时间、场所、资金等问题，因此各级领导要给予小组活动以高度重视，热情支持，积极引导，不但在思想上重视，更要在行动上支持，把它作为组织取得成功的关键要素来抓。比如，把QC小组活动纳入质量工作计划；制定并坚持鼓励开展QC小组活动的政策（如在员工绩效考核、晋级时给予加分等）；设专职或兼职人员负责管理QC小组活动；在组织内推动小组成果转化；在有关质量工作的会议上积极宣传QC小组活动的意义；参加QC小组活动成果发表会，亲自为优秀QC小组颁奖，鼓励开展QC小组活动等，在内部形成一把手关心质量、关注QC小组活动的良好氛围。
二、员工认识
质量问题说到底是人的问题，是人的观念、素质问题。只有广大员工对开展QC小组活动的意义有认识，有参加QC小组活动的愿望和要求，QC小组活动才能成为广大员工自觉、主动的行为。要通过认真开展重视质量观念传播和质量知识的普及教育，把宣传、教育、培养人才的工作牢牢抓住，提高广大员工的质量意识、问题意识、改进意识和参与意识，使员工认识到QC小组活动是促进个人成长、团队成长和组织成长的有效方式，提高员工的参与程度，才能使QC小组活动建立在较广泛的群众基础之上，确保QC小组活动能够长盛不衰。
三、培养骨干
全国开展QC小组活动30多年的历程证明，搞好QC小组活动要十分重视培养QC小组活动骨干的工作。主管QC小组的部门要善于在质量管理工作中及时发现一些质量意识较强、热心于不断改进质量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会运用QC小组有关知识和方法，还知道应该如何组织好QC小组活动。培养出一大批既掌握QC小组活动程序方法、成果总结的方法技巧，又懂得如何指导、推进和管理QC小组活动的骨干，使他们成为开展QC小组活动的“种子”，让QC小组在企业的广阔沃土中生根、开花、结果。
四、建立制度
建立健全QC小组活动的规章制度是各类组织持续、健康地开展QC小组活动的根本保障。应把QC小组活动作为组织管理的一个要素，结合本组织的特点，对QC小组的组建、注册登记、活动、管理、培训、成果发表、评选和奖励等工制定出相应的规章制度，以正确指导QC小组活动。良好的管理可以使QC小组活动更加规范，并通过典范借鉴、经验分享，激发自豪感和“比学赶超”的激情。好的激励机制能更好地调动员工参与QC小组活动的积极性和热情，从而推动QC小组活动理性成熟地开展。
